Customer Support and Dispatch Specialist
Фирма „Montway Auto Transport“ е логистична компания, която се занимава с
организирането на транспорт за коли. Ние сме брокер между клиенти, които желаят да превозят автобомолите си в Америка и превозвачите на тези автомобили.
Работим изцяло и единствено на американския пазар, като в България фирмата оперира вече над 10 години. Имаме няколко локации от който работим - София,
Благоевград и Монтана. Като и в трите града имаме офиси и оперираме като кол център. Офисът ни в Благоевград отвори врати преди почти 2 години и се намира на ул.
"Братя Миладинови" 1. Като позицията, за която в момента търсим хора в офис Благоевград е
"Customer Support and Dispatch Specialist".
Тя е свързана с обслужване на клиенти по телефон. Като агентите на тази позиция са посредник между клиентите, които искат да си превозят автомобилите в Америка и превозвачите на тези автомоболи. Обажданията в 80% от случаите са входящи и клиентите сами ни търсят.
Няма скрипт, по който да се работи, затова и всеки минава обучение в рамките на 2 седмици, което се заплаща още от първия работен ден. Най - важното за един кандидат е да има много добър английски, защото другото се учи и по време на обучението.
Работното време е различно и се състой от следните 6 смени:
1. 14:00ч. - 23:00ч.
2. 15:00ч. - 00:00ч.
3. 16:00ч. - 01:00ч.
4. 17:00ч. - 02:00ч.
5. 18:00ч. - 03:00ч.
6. 19:00ч. - 04:00ч.
Като всеки работен ден е 9 часов, с една главна почивка от 1 час и 2 допълнителни почивки по 15 минути. Смените се въртят на ротационен принцип всеки месец, в началото всеки започва на смяна от 15:00 до 00:00ч., след което графика се сменя месец за месец и се навлиза постепенно в смените, за да няма рязка смяна на биологичния часовник.
Работи се 5 дни в седмицата и 2 дни се почива. Първият месец се работи от понеделник до петък, а почивни дни са събота и неделя. След това графика излиза до 26-то число на месеца и може почивните
дни да се паднат през седмицата. Началното обучение е в рамките на 2 седмици и се провежда както в офиса ни в София, така и в офиса ни в Благоевград (ул. Братя Миладинови 1).
Важно е, че се работи от офис. Като до 6-ти месец се работи от офис, за да се свикне с процеса на работа. След 6-тия месец, от петък до неделя, които е на работа по график, има
възможност за работа от вкъщи. При други извънредни обстоятелства, има възможност за смяна.
Във фирмата работят млади хора на възраст между 18 до 28г., така комуникацията е по - добра и колегите могат да си помагат и да навлязат по - лесно в работния процес. Оставам на разположение, ако имате повече въпроси и на телефон: 0879 91 88 58.
Ако имате желания за работа и сте с добър английски език, подгответе CV и кандидатствайте директно от този линк: https://montway.bamboohr.com/careers/72
Крайният срок за кандидатстване е 13 май 2024 г.